Alô protegido: Nubank lança novo recurso de segurança para chamadas

(Imagem: Internet)

O Nubank lançou o recurso "Alô Protegido" nesta segunda-feira (13), visando

bloquear o recebimento de ligações de falsas centrais de atendimento. O objetivo da

ferramenta é fornecer uma camada adicional de proteção ao aplicativo e evitar que

os clientes sejam contatados por criminosos que se passam por atendentes do

banco digital. A iniciativa faz parte da campanha #PareceMasNãoÉoNubank, criada

pela própria empresa para conscientizar os usuários sobre os potenciais riscos de

ações fraudulentas relacionadas ao banco.

O recurso Alô Protegido está inicialmente disponível para usuários com dispositivos

Android e funciona como um alerta automatizado. Atualmente, os criminosos

conseguem fazer chamadas telefônicas camufladas, substituindo um número

qualquer pelo telefone oficial do Nubank. Quando um usuário recebe uma chamada

suspeita, o aplicativo do Nubank reconhece o uso indevido do número da instituição

e bloqueia a chamada.

Para ativar o recurso, não é necessário baixar nenhum aplicativo adicional. Basta

acessar o aplicativo do Nubank, clicar no menu "Segurança", tocar na opção "Alô

Protegido", selecionar o campo de ativação e clicar no botão "Permitir". Após essa

ação, o recurso estará ativado para gerenciar chamadas e interceptar aquelas

consideradas suspeitas.

O Alô Protegido do Nubank é o primeiro serviço desse tipo de proteção

desenvolvido por uma empresa do setor financeiro no mundo. A empresa ressalta

que em casos de ligações suspeitas, os usuários devem encerrá-las imediatamente e

buscar orientações nos canais oficiais da instituição. Além disso, a empresa reitera

que não solicita operações de download de programas ou trocas de senhas durante

ligações.